Vendas Varejo – Como Agregar Valor às Vendas

Objetivo: Ampliar a visão sobre o processo de atendimento e vendas com foco do cliente. Estimular o desenvolvimento de habilidades “pessoais” e de vendas a fim de incrementar os rendimentos da equipe e também aumentar a sua satisfação profissional.

A quem se destina: Gerentes de lojas, gerentes de vendas, atendentes, vendedores.

Programa:

• Para que uma empresa é criada?
• Por que os clientes sempre têm razão?
• Metas: Como atingir? Estratégias e táticas que funcionam.
• A importância da preparação para o sucesso do atendimento/venda.
• Abertura da venda, o passo mais delicado em vendas.
• Sondagem, como descobrir a razão do cliente e não somente o que ele deseja.
• Demonstrações, como torná-las mais claras, objetivas e eficazes.
• Como lidar com objeções e pedidos de descontos.
• Agregando valor a venda através dos adicionais.
• Como melhorar os resultados nos fechamentos de vendas.
• Como construir uma clientela pessoal e estimular novas vendas.
• Telemarketing.
• Como lidar com clientes difíceis
• Automotivação e entusiasmo.

Facilitador: Marlos Vander                             Solicite nosso contato