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Vendas Varejo – Como Agregar Valor às Vendas

Objetivo: Ampliar a visão sobre o processo de atendimento e vendas com foco do cliente. Estimular o desenvolvimento de habilidades “pessoais” e de vendas a fim de incrementar os rendimentos da equipe e também aumentar a sua satisfação profissional.

A quem se destina: Gerentes de lojas, gerentes de vendas, atendentes, vendedores.

Programa:

  • Para que uma empresa é criada?
  • Por que os clientes sempre têm razão?
  • Metas: Como atingir? Estratégias e táticas que funcionam.
  • A importância da preparação para o sucesso do atendimento/venda.
  • Abertura da venda, o passo mais delicado em vendas.
  • Sondagem, como descobrir a razão do cliente e não somente o que ele deseja.
  • Demonstrações, como torná-las mais claras, objetivas e eficazes.
  • Como lidar com objeções e pedidos de descontos.
  • Agregando valor a venda através dos adicionais.
  • Como melhorar os resultados nos fechamentos de vendas.
  • Como construir uma clientela pessoal e estimular novas vendas.
  • Telemarketing.
  • Como lidar com clientes difíceis
  • Automotivação e entusiasmo.

Facilitador: Marlos Vander                             Solicite nosso contato

Anderson Calvacante - Coordenador do Centro de Treinamentos / CDL Joinville - Sc

Agradecemos a equipe de facilitadores da Universidade do Saber por todo conhecimento e trabalhos desenvolvidos, sempre com a melhor excelência, fazendo com que efetivamente possamos fomentar a necessidade de nosso segmento com treinamentos de qualidade.


Conheça os clientes que já contrataram esse serviço: