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Análise de Crédito – Como Vender para Todos os Tipos de Clientes

A maioria das empresas enfrenta dificuldades financeiras e necessitam de crédito para sair dessa situação. Por outro lado, ninguém quer ter risco desnecessário e é o Gerente ou Analista de Crédito que podem contribuir com análises mais aprofundadas e evitar que uma empresa conceda crédito a quem não tem condições de arcar com as dívidas.

A quem se destina: Gerentes, supervisores, coordenadoras, analistas, auxiliares de crédito. Por que participar deste workshop?

  • Ampliar a visão sobre o processo de venda até a cobrança.
  • Rever e adquirir novos conceitos de análise e concessão de crédito.
  • Desenvolver habilidades de comunicação para lidar com os diversos tipos de clientes.
  • Contribuir de forma eficiente com a redução dos índices de inadimplência.

Programa:

  • A missão do departamento de crédito e cobrança é minimizar riscos ou atingir as metas da empresa?
  • Créditos reprovados não pagam as despesas e os custos de uma empresa.
  • Mudança de paradigmas: Vendedores com visão de crédito e analistas com visão comercial.
  • 5 C´s do Crédito.
  • Cadastro de clientes como fonte de informações para tomada de decisões.
  • Documentos: O que e como solicitar?
  • Criando alternativas para vender para todos os tipos de clientes.
  • Características necessárias para atuar no departamento de crédito e cobrança.
  • Como negar crédito e não perder a venda e o cliente?
  • Como lidar com clientes difíceis.

Facilitador: Marlos Vander

Tiago Girardi - Diretor Financeiro / Lojas Volpato

As Lojas Volpato Ltda, no ano de 2010, buscou a parceria da Universidade do Saber, com objetivo de melhorar e manualizar a sua política de crédito além de procurar resgatar em seus colaboradores a consciência para o crédito. Foram diversas reuniões entre a Direção da empresa, encarregadas de crediário, vendedores e regionais. Durante todo tempo estivemos juntos neste processo o qual concluímos com a confiança e a certeza de que foi bem feito o que permitiu  um grande salto de qualidade e eficiência nos processos.

 


Conheça os clientes que já contrataram esse serviço: