Consultoria

Consultoria

Consultoria em Crédito e Cobrança

Os projetos são desenvolvidos com base numa criteriosa análise de dados e informações. O cliente recebe o “Diagnóstico das Operações de Crédito e Cobrança”.

Objetivos:

  • Avaliar a situação atual da carteira de crédito através da elaboração de indicadores e comparar com a inadimplência do mercado.
  • Avaliação das operações de crédito.
  • Avaliação das operações de cobrança.
  • Elaborar um Plano de Ação para melhoria da eficiência operacional do crédito e da cobrança.
  • Melhoria na qualidade do crédito concedido.
  • Redução da inadimplência.

Fases do Projeto

1 – Análise da Carteira de Crédito

  • Análise da situação atual de inadimplência da carteira de crédito.
  • Análise da evolução de inadimplência durante o período definido.
  • Comparativo das curvas de inadimplência (Empresa x Mercado).

2 – Diagnóstico das Operações de Crédito

  • Avaliação da proposta de crédito e das críticas/0brigatoriedade das informações solicitadas na captura da mesma.
  • Avaliação da qualidade e consistência dos dados cadastrais coletado nas propostas.
  • Avaliação do fluxo operacional de concessão de crédito.
  • Avaliação da política de crédito atual e da aderência da mesma durante o processo de concessão de crédito.
  • Avaliação das ferramentas e sistemas de gestão de risco de crédito utilizado processo atual.
  • Análise do fluxo de trabalho dos analistas de créditos (avaliação da equipe, qualidade da análise, produtividade, etc).
  • Análise quantitativa e qualitativa da equipe de crédito (entrevista amostral x resultados).
  • Avaliação das regras e política de alçada.

3 – Diagnóstico das operações de Cobrança

  • Avaliação do fluxo operacional atual da cobrança.
  • Avaliação da atual política e estratégia de cobrança.
  • Avaliação das ferramentas e sistemas utilizadas nas operações de cobrança.
  • Avaliação da produtividade e efetividade da operação de cobrança.
  • Análise do ambiente de trabalho e infraestrutura de cobrança.
  • Análise quantitativa e qualitativa da equipe de cobrança interna e externa (entrevista amostral x resultados).

4 – Plano de Ação

  • Elaboração do Relatório de Avaliação da Carteira.
  • Elaboração do Mapa das operações de Crédito e Cobrança.
  • Elaboração do Plano de Ação.
  • Apresentação do Relatório Final de Diagnóstico das Operações de Crédito e Cobrança.

Equipe de Consultores – Marlos Vander e Danilo Marques

Tiago Girardi - Diretor Financeiro / Lojas Volpato

As Lojas Volpato Ltda, no ano de 2010, buscou a parceria da Universidade do Saber, com objetivo de melhorar e manualizar a sua política de crédito além de procurar resgatar em seus colaboradores a consciência para o crédito. Foram diversas reuniões entre a Direção da empresa, encarregadas de crediário, vendedores e regionais. Durante todo tempo estivemos juntos neste processo o qual concluímos com a confiança e a certeza de que foi bem feito o que permitiu  um grande salto de qualidade e eficiência nos processos.

 


Conheça os clientes que já contrataram esse serviço: