Consultoria

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Consultoria em Vendas Varejo

Nosso sistema de assessoria trabalha com base em análise de processo, implantação de métricas  de vendas.

Objetivo:

Reestruturar os processos de Atendimento e Vendas através de uma revisão das políticas e estratégias de gestão e desenvolvimento de RH; a fim de criar condições para o aumento das vendas e melhorar o clima organizacional.

A Assessoria será desenvolvida através de 3 pilares de atuação:

1) Recursos Humanos

  • Criação e Implantação de um Manual de Normas e Políticas de RH
  • Apoio nas Seleções de Novos Vendedores
  • Treinamento de Integração/ Reintegração de todos Vendedores
  • Avaliação de Desempenho durante o período de experiência

Benefícios: 

  • Maior organização da empresa
  • Melhoria do ambiente de trabalho
  • Menos stress para gerenciar a equipe
  • O gestor comercial terá mais tempo para dedicar-se a liderança da equipe
  • Gestão mais profissionalizada e baseada em Estatísticas

2) Treinamentos:

No decorrer da assessoria, serão aplicados 7 treinamentos:

  • Excelência no Atendimento
  • Negociação
  • Vendas
  • Relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipe
  • Liderança (condução de reuniões, feedbacks)
  • Motivação
  • Administração do Tempo

Benefícios:

  • Melhoria na qualidade do atendimento (postura, atitude, motivação)
  • Aumento do nível de consciência dos colaboradores
  • Maior domínio na condução do processo negociação e vendas
  • Aumento da produtividade da equipe
  • Melhoria no relacionamento entre colaboradores (mais respeito)
  • Ambiente de trabalho mais profissional, com menos stress

3) Controles, Procedimentos e Políticas Comerciais

  • Criação de um Painel Gerencial com indicadores:
    • Quantidade de Atendimentos
    • Quantidade de Vendas
    • Valor Vendido por Vendedor
    • Venda Média
    • Itens por Vendas
    • Vendas por Hora
  • Procedimentos
    • Descreveremos o que fazer e o como fazer
    • Normas e Políticas de Vendas
    • Avaliação/reestruturação: Comissionamentos, Descontos, Alçadas e Autonomias

Benefícios: 

  • Maior controle gerencial (planejar, avaliar, orientar, corrigir o desempenho dos vendedores)
  • Redução do retrabalho e do stress
  • Apoio na tomada de decisões

Duração da Assessoria: 12 meses

Carga horária mínima semanal: 8 horas

Rafael Pereira - Gerente Administrativo / Jornal Classe A

A Assessoria da Universidade do Saber na área de vendas externas , no ano de 2010, foi muito gratificante e os resultados apresentados foram satisfatórios. O Consultor Marlos enriqueceu muito o conhecimento de todos aqui na empresa. A nossa equipe comercial externa teve um acompanhamento e um monitoramento muito rico em regras de vendas, negociações, tratamento com o cliente, entre outros. Durante o período em que tivemos a assessoria da Universidade do Saber, a motivação, o ânimo e o clima na equipe era visivelmente contagiante, todos estavam muito bem. Pode-se dizer que foi o melhor momento profissional de cada indivíduo da nossa equipe. Tanto é, que até hoje eles perguntam quando é que teremos novos treinamentos com o Marlos. O diagnóstico e o feedback apresentados a direção, foram muito reais e verdadeiros. Era o que imaginávamos na verdade, mas com um profissional da área relatando e explicando detalhe por detalhe, a informação entrou de uma maneira bem diferente. Resumindo, o custo-benefício do trabalho valeu a pena! A Universidade do Saber trabalha focada nas necessidades dos clientes, transforma o relacionamento interpessoal entre os colaboradores e possui valores bem claros”.


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